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FAQ

BICICLETA

Quais são os documentos necessários para alugar uma bicicleta?


Para alugar uma bicicleta são necessários o número do cartão de identificação e um cartão de crédito para que seja bloqueada uma caução de 50 euros nas bicicletas normais e 100 euros nas elétricas.




O que inclui o aluguer da bicicleta?


A TT-3Ways fornece um cadeado, capacete, e assistência em caso de problemas.




A bicicleta é coberta por seguro?


Não




Qual a idade mínima necessária para a participação de crianças?


4 anos e a responsabilidade requer toda nos seus legítimos representantes.




Quais são as condições viárias do Porto para as bicicletas?


Os utilizadores das bicicletas no Porto têm a possibilidade de usufruir de um belo percurso lado a lado com o Rio Douro até à foz e estendendo-se pelas belas praias. Pode conhecer ruelas estreitas e calçadas antigas, e usufruir das ciclovias que as cidades dispõem bem como os belissimos parques naturais.




Como posso reservar as bicicletas para o meu passeio no Porto?


Poderá fazer a reserva das bicicletas no site da TT-3Ways enviando-nos um e-mail ou na nossa loja.




Posso cancelar a minha reserva?


Sim, é possível fazer o cancelamento de uma reserva com uma antecedência de 48 horas do início do período do aluguer. Nestes casos, será debitado apenas 10% do valor já depositado e o restante valor será devolvido.




Como posso fazer para prolongar o aluguer das bicicletas?


Nenhum problema: pode entrar em contacto com a loja onde retirou as bicicletas e comunicar a nova data de entrega.




Se tiver algum problema mecânico com a bicicleta?


Dentro do horário de funcionamento estamos prontos para dar assistência. Deverá contactar-nos.




O uso de capacete é obrigatório?


Não





SCOOTER

Quais são os documentos necessários para alugar uma vespa/Scooter?


Apresentação do documento de identificação, documento de habilitação de condução (tipo B até 125cc e tipo A para restante cilindrada conforme normativa europeia) e de um cartão de crédito como garantia, sobre o qual bloqueamos a importância de 300€. O cliente com habilitação expedida por um País não pertencente à Comunidade Europeia, para alugar a viatura deverá exibir, junto com a própria habilitação dentro do período de validade, também a permissão internacional.




O que inclui o aluguer da vespa/Scooter?


O aluguer da Vespa/Scooter inclui um cadeado, impermeáveis, luvas e capacetes. Todos os veículos estão cobertos por um seguro de responsabilidade civil.




Se eu não tiver experiência de condução de veículos de 2 rodas?


Sem experiencia as possibilidades de acidente ou causar um são maiores. Por isso, deve sempre considerar se deve arriscar.




Onde posso estacionar a vespa/scooter no Porto?


No Porto há vários estacionamentos gratuitos reservados aos motociclos.




Como é o procedimento do combustível?


A TT-3Ways fornece a vespa/scooter com o depósito cheio e deve ser devolvido nas mesmas condições. Deverá abastecer sempre as vespas e as scooters com gasolina 95 s/chumbo.




Qual é a idade mínima para poder levar crianças na vespa/Scooter?


A idade permitida por lei.




Onde começa o aluguer da Vespa/Scooter?


Pode começar o aluguer na loja da TT-3Ways e entrega-la no mesmo local dentro do horário de funcionamento.




O que acontece em caso de contravenção?


Caso transgredir o código de trânsito, deverá pagar a correspondente multa. Em caso de contravenção, seremos obrigados a transmitir os seus dados à Polícia, que enviará a documentação da contravenção diretamente na sua residência. O trabalho burocrático que envolverá o nosso departamento jurídico terá um custo de 25€ acrescida de iva de acordo com a legislação em vigor por cada contravenção. A multa será entregue pelo departamento da polícia para que seja efetuado o pagamento.




Como posso reservar a vespa/scooter para o meu passeio pelo Porto?


Poderá fazer a reserva da vespa no site da TT-3ways enviando-nos um e-mail ou na nossa loja.




Posso cancelar a minha reserva?


Sim, é possível fazer o cancelamento de uma reserva com uma antecedência de 48 horas do início do período do aluguer. Nestes casos, será debitado apenas 10% do valor já depositado e o restante valor será devolvido.




Se tiver algum problema mecânico com o vespa/scooter?


Dentro do horário de funcionamento estamos prontos para dar assistência. Deverá contactar-nos.




O uso de capacete é obrigatório?


Sim, o uso de capacete é obrigatório em toda a União Europeia. Fornecemos dois capacetes para cada vespa/scooter que deverão ser devolvidos no mesmo estado de conservação da altura da entrega.





CARRO

Quais são os documentos necessários para alugar um automóvel?


Apresentação do documento de identificação, documento de habilitação de condução (tipo B conforme normativa europeia) e de um cartão de crédito como garantia, sobre o qual bloqueamos a importância de 500€. O cliente com habilitação expedida por um País não pertencente à Comunidade Europeia, para alugar a viatura deverá exibir, junto com a própria habilitação dentro do período de validade, também a permissão internacional.




O que inclui o aluguer de um automóvel?


Todos os veículos estão cobertos por um seguro de responsabilidade civil.




Como é o procedimento do combustível?


A TT-3Ways fornece o automóvel com o depósito cheio e deve ser devolvido nas mesmas condições. Deverá abastecer sempre com gasolina 98 s/chumbo o Citroen 2CV e gasóleo o Fiat 500X.




Qual é a idade mínima para poder transportar crianças no automóvel?


A idade permitida por lei, sem cadeira para crianças.




Onde começa o aluguer do automóvel?


Pode começar o aluguer na loja da TT-3Ways e entrega-la no mesmo local dentro do horário de funcionamento.




O que acontece em caso de contravenção?


Caso transgredir o código de trânsito, deverá pagar a correspondente multa. Em caso de contravenção, seremos obrigados a transmitir os seus dados à Polícia, que enviará a documentação da contravenção diretamente na sua residência. O trabalho burocrático que envolverá o nosso departamento jurídico terá um custo de 25€ acrescida de iva de acordo com a legislação em vigor por cada contravenção. A multa será entregue pelo departamento da polícia para que seja efetuado o pagamento.




Como posso reservar a viatura para o meu passeio pelo Porto?


Poderá fazer a reserva da viatura no site da TT-3ways enviando-nos um e-mail ou na nossa loja.




Posso cancelar a minha reserva?


Sim, é possível fazer o cancelamento de uma reserva com uma antecedência de 48 horas do início do período do aluguer. Nestes casos, será debitado apenas 10% do valor já depositado e o restante valor será devolvido.




Se tiver algum problema com o automóvel?


Dentro do horário de funcionamento estamos prontos para dar assistência. Deverá contactar-nos.




O uso de cintos de segurança é obrigatório?


Sim, o uso de cintos de segurança é obrigatório em toda a União Europeia.





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